名古屋の「レゴランド」、4月1日オープン:プレオープンから見た今後の課題とは?

名古屋に初の大型テーマパークレゴランド」が出来ると言うことで、とても期待していました。

 

年間パスポートを購入して、プレオープンに行ってきましたが、問題点続出で「不満の声」が次から次へと湧いてきています。

 

4月1日からオープンしますが、厳しい道のりになることは間違いないです。

 


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何を目的にこの「レゴランド」を作ったのでしょうと思ってしまうほど、プレオープンは不満の残る一日になりました。

 

レゴランドのfacebookにもたくさんの投稿がされていますが、問題が山積みのような気がします。これを解消して、「レゴランド」は楽しいと思える日はくるのでしょうか?

 

ただ、「ミニランド」のオブジェやあちこちにあるカラフルなオブジェは最高で、大人も十分楽しめるもので良かったです。

 

その素敵なオブジェの紹介と共に、8つの問題点について考えてみました。

 

1.アトラクションに並んだらトイレにもいけない

 

 

サブマリンアドベンチャーで180分待ち。途中トイレに行きたくて子供を残し列を出て戻ると、「合流はできません!最後尾に並び直して下さい。」と冷たく言われ呆然となりました。子供を残し最後尾?180分待ちでトイレにも行けないの?別の方に相談するとすんなり入れてもらえました。どういうこと??

 

 

出口で写真を確認しようと並んでいれば、私たちが出てきた時は列などなかったので前の人の後ろで待っていたら。急に並らび直せと言われ。今まで待っていたのに?なら最初からロープするなり誘導するなりしたら??

 

 

こどもがトイレに行きたいと言ったので、スタッフに相談したら最後尾に並び直せって言われました。
スタッフに確認しても決まりなのでの一点張り。めっちゃ気分悪くなりました。

 

レゴランドのfacubookに投稿されていた内容です。他にも、同じような投稿がありました。ディズニーランドなどでは、キャストに言えば途中で抜けてトイレに行くことが出来ます。レゴランドは、子供向けのテーマパークです。

 

長時間トイレにも行けないなんてありえないし、どうしても並び直さなきゃいけないのなら、「もうトイレも我慢できない人はアトラクションには乗るな」って言われてるのと同じですよね。

 

どう考えても納得いかないですよね。

 

2.待ち時間の分かるアプリや掲示板がない

 

 

テーマパークで並ばなきゃいけなくなるのは分かるとしても、待ち時間が分かればその時の状況とかを見て、どれに並ぶか決めることが出来ます。

 

それがないので、アトラクションの近くに行くまで待ち時間が分からず、更に待ち時間が長くて諦めるとすると次のアトラクションまで歩いていかなければいけません。

 

子供向けと言うことで、朝の10時から夕方は最大で19時まで。早いと17時で閉演してしまうテーマパークです。もっと時間をうまく使いたいですよね。

 

3.キャストの質が低い

 

 

同じアトラクションで2基、設置されているのにもかかわらず1基しか動いていませんでした。1時間以上待ち時間があるのなら両方動かしてくれてもいいはずなのに・・・

 

更に、2基動かしたアトラクションでは不具合があって、乗り物に乗ったまま待たされている人たちがいました。

 

その乗り物はアトラクションの外からボタンを押すと水しぶきがかかって濡れるアトラクションで、長い間、水の上で待たされていた人はきっとかなり濡れたはずです。

 

一度、降ろして待ってもらえばいいのに・・・融通の利かないスタッフが多かったです。

 

ワゴンサービスでも一人の注文を取ったら、その人の商品が出来上がるまで次の注文を取らないと言う、ありえない要領の悪さに待ち時間が倍増してるという苦情もあります。

 

4.席もないのに入れる?

 

 

ブッフェ形式のレストランがあるのですが、だんだん混んできたら小さい子供連れで席が空くのを待つ人が・・・

 

受付は1階で食べるところは2階です。席が空いてから通せばいいのに・・・って思ってしまいました。

 

また、外のワゴンタイプの店も少なく、こんな苦情もfacebookに載ってました。

 

 

我が家もポテト買いに行ってる娘を呼び戻されました、そこまで30分以上ポテトに並んでやっとあと少しというところで、ポテト諦めるか、アトラクション諦めるか決めてくださいと言われた、有り得ない

 

家族で楽しむためにテーマパークに来ていて、こんな究極の選択を迫られるなんておかしいですよね。

 

5.マップがもらえない

 

 

普通入場したら、入り口の近くにマップが置いてありますよね。それも全然、見当たらなくて・・・キャストさんに聞いたら、「欲しいって言った人だけに渡してます」っていう返答がありました。

 

さらに「家族に1枚だけです」とも言ってました。「そんなにケチなの?」って思ってしまいました。子供だったらそれぞれに自分用が欲しいって思ったりしますよね。

 

プレオープンでやってきてるし、初めてくる人ばかりなのにマップを配らないなんてありえませんよね。もしかして、「公式ガイドブックを買いなさいって言うことですか?」って余りの対応にビックリしました。

 

6.こんなに並ぶ理由が分からない

 

 

プレオープンなのに、ものすごい列でした。さらに誘導もほとんどなく、「最後尾」のプラカードをもって立っている人はいましたが、大声で誘導する気もなく・・・最後尾に気が付かない人は、ものすごい時間のロスをしたと思います。

 

プレオープンでのパスポート発行に、入り口で整理券を貰って時間指定もされたのにも関わらず、長時間待たされました。

 

とにかく並ばされるだけでなく、誘導がないのでどう並んだらいいのか分からないアトラクションや、混んでいるのに動かずに止まったままのアトラクションが残っているのにはどうも納得がいかなかったです。

 

7.子供が一人で乗れるアトラクションが少ない

 

 

「これくらいなら子供一人でも乗れるよね」って言うアトラクションでも大人の付き添いのあるものばかりです。

 

そうすると、母親が2人の子供を連れてきたり、夫婦で3人以上の子供を連れてくると、家族そろってアトラクションに乗ることが出来なくなります。

 

家族で楽しむためのアトラクションなのに、家族で楽しめないなんておかしいですよね。

 

更に、一基に大人1人子供1人の2人用のアトラクションがあって・・・大人二人で乗ろうとすると同じところには乗れず、一人ずつ一基ずつに乗ることになります。それも何か変ですよね。

 

8. お菓子は2種類しかなく、更にすぐに売り切れ!

 

 

誰でもテーマパークに行けば、何がしかのお土産を買おうと思いますよね。ましてやレゴブロックをお土産にするわけには行かないし・・・無難なところでお菓子になると思います。

 

そのお菓子が2種類しかない・・・更にすぐに売り切れる・・・あり得ないことです。

 

お菓子のお土産が二種類しかないのに、缶は10分、タワーも9時半には完売�10時オープン前にお土産完売はまずいでしょ〰��
前回のプレでの話聞いてたから、入場して真っ直ぐお菓子めざしたけど、すでにタワーだけになってて、缶は買えませんでした

 

結局、どんなお菓子なのか確認さえできずに帰ってきました。

プレオープンでそんな感じでしょ・・・お土産を売る気がないんでしょうか。

 

レゴブロックに関しても、この「レゴランド」でしか買えないっていうものがほとんどなく、これならamazonなどの通販で買った安く買えるので、わざわざ「レゴランド」で買う必要もないですよね。

 

 

他にもキャストが園内の建物の位置を把握していないとか、まだまだいろいろと不便なことがたくさんありました。これらを全て解決して、「レゴランド」は素敵なテーマパークへと変身を遂げることが出来るのでしょうか?

 

オープン直前でのこの手際の悪さに、テーマパークとしての質の低さを感じた一日でした。子供や家族に対する配慮がなさすぎです。

 

家から車で日帰りできる初めてのテーマパークなので、より良い方向に改善されていくことを祈ります。


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